CUADERNOS DE ESTUDIOS EMPRESARIALES 

Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense de Madrid

Nº 16 (2006)

Más información / Texto completo en   http://revistas.ucm.es/....

--------------------------------------------------------------------------------

 
1.  Sumario   83 KB   /   2.  Contents   83 KB    
 
3.  Carta del Director   82 KB 
  
 
La influencia de las fuentes de información externas en el valor de marca: una perspectiva desde el joven consumidor - The influence of external information sources on brand equity. An approach from the young consumers perspective   287 KB     
BRAVO GIL, Rafael
9 
Palabras Clave: Valor de marca; Jóvenes consumidores; Influencias externas
Customer-based brand equity; Young consumers; External influences
 
 Resumen: La información sobre una marca proporcionada por los agentes externos al individuo, influye de forma diferente en función de su procedencia. El objetivo de este trabajo es analizar el efecto la información proporcionada por la publicidad, familia, amigos y conocidos, sobre la valoración que realiza el consumidor acerca de la marca. Para ello, se ha llevado a cabo un estudio empírico en el que se analiza dicho efecto en el caso del consumidor joven que se aleja de su hogar. Los resultados muestran que la información externa tiene un efecto positivo sobre las dimensiones de valor de marca, siendo la influencia mayor cuando la información procede de la familia y referentes cercanos, que cuando es facilitada a través de la publicidad.
 
 Brand information provided by external agents has different effects on the consumer depending on its origin. The purpose of this study is to analyse the effects of different information sources: advertising, family and peers in the formation of brand equity. Thus, an empirical study has been conducted in order to analyse these effects on the specific case of young adults leaving their family home. Overall, results show that information has a positive effect on dimensions of brand equity. However, these effects are higher when the source of information is the family or peers than in the case of advertising.
 
 
Innovaciones incrementales e innovaciones radicales: un estudio de las características intrínsecas de los equipos para el desarrollo de nuevos productos - Incremental innovations and breakthrough innovations: a study of characteristics of teams for new products development   703 KB     
RODRÍGUEZ DUARTE, Antonio | MINGUELA RATA, Beatriz | LÓPEZ SÁNCHEZ, José Ignacio | SANDULLI, Francesco D.
33 
Palabras Clave: Innovaciones incrementales; Innovaciones radicales; Equipos
Incremental innovations; Breakthrough innovations; Teams
 
Resumen: El presente trabajo trata de estudiar las características intrínsecas de los equipos creados por las empresas para el desarrollo de nuevos productos (características que presentan sus miembros, características del líder del proyecto, el apoyo de la alta dirección, el grado de autonomía, así como el grado de multifuncionalidad) observando si existen diferencias en los equipos utilizados para el desarrollo de innovaciones incrementales de los creados para desarrollar innovaciones radicales. Para alcanzar dicho propósito y tomando como nivel de análisis el proyecto de desarrollo de un nuevo producto, se analiza un sector industrial, concretamente las empresas fabricantes de material electrónico, equipos y aparatos de radio, televisión y comunicaciones (CNAE 32).
 
 The present paper studies intrinsic characteristics of teams for new products development (characteristics of team members, characteristics of project leader, management support, autonomy degree, and multifunctional degree), as well as the difference in these characteristics between teams for incremental innovations and teams for breakthrough innovations. In order to do that, a sample of Electronic Components manufacturing firms in Spain was analyzed. We took the new product development project as analysis level.
 
 
Prudencia del resultado bajo las normas internacionales de contabilidad: un estudio comparado en Europa - Earnings conservatism under international accounting standards: a comparative study in Europe   257 KB   
RUEDA TORRES, Juan Antonio
55 
Palabras Clave: Normas Internacionales de Contabilidad; Mercado de capitales; Conservadurismo contable
International Accounting Standards; Capital markets; Earnings conservatism.
 
Resumen: La fiabilidad (y utilidad) de la información financiera exige la prudencia en la medida del resultado, entendida como la mayor oportunidad en el reconocimiento de las pérdidas que en la incorporación de los beneficios. En este trabajo cuantificamos la prudencia o conservadurismo del resultado publicado por una muestra de empresas europeas durante el período 1994-2003 analizando la relación contemporánea entre resultados y rentabilidades de mercado, así como la persistencia del resultado. Con ambas medidas, constatamos que el resultado publicado utilizando las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) es significativamente más conservador que el resultado elaborado bajo las normas contables españolas. En cambio, la aplicación de las NIC en los países continentales se tradujo en un resultado que es sólo ligeramente más prudente que el resultado publicado bajo las normas británicas. La evidencia hallada sugiere que los factores institucionales de Europa continental no parecen haber desvirtuado la calidad de las NIC en términos de prudencia del resultado.
 
 Financial reporting reliability (and utility) requires conservatism measure of earnings, in terms of higher timeliness in the recognition of economic losses (bad news) relative to economic profits (good news). For a sample of European firms over the period 1994-2003, we measure earnings conservatism by using stock returns as a proxy of economic income, and by testing the persistence of changes in accounting earnings. We find that timely recognition degree of economic losses in accounting earnings by firms complying with International Accounting Standards (IAS) is significant higher to the earnings timeliness under Spanish accounting standards. Nevertheless, conservatism of earnings reported according to IAS is weakly higher than earnings conservatism under UK accounting standards. Our results suggest that incentives faced by managers and auditors from European countries in issuing financial statements seem to have a limited effect on quality of the IAS themselves.
 
 
Impacto del teletrabajo en la dirección y comunicación de las organizaciones del sector TIC - Telecommuting´s impact in management and communications variables: IT sector case   124 KB    
ROCA PULIDO, Juan Carlos | MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José | RÍOS MARTÍN, Miguel Ángel
81 
Palabras Clave: Teletrabajo; Nuevas formas de organización; Sistemas de información.
Teleworking; Telework; Telecommuting; Telecommunications; Information systems.
 
Resumen: En este artículo vamos a profundizar en el análisis de las asociaciones existentes entre las diferentes modalidades de teletrabajo que se encuentran en el sector de TIC y las variables relacionadas con la dirección y comunicación. Por un lado, abundaremos en la forma en que se controla el rendimiento de los teletrabajadores, el momento en que se realiza el control y, en este punto, si son los mismos que se aplican a los no teletrabajadores. También, trataremos de conocer las diferencias respecto a la opinión de si la supervisión de los teletrabajadores requiere más tiempo que la de sus compañeros y al grado de autonomía de éstos para tomar decisiones. Por otro, puntualizaremos las posibles diferencias encontradas respecto a la influencia que tiene el teletrabajo sobre algunas de las variables de comunicación y sobre las opiniones relacionadas con la efectividad de las comunicaciones con los teletrabajadores, características de la dirección remota o el modo de entender la labor del supervisor.
 
 In this article we are going to deepen in the analysis of the existing associations between the different modalities from telecommuting in the sector of CIT and variables related to the direction and communication patterns. On the one hand, we will abound in the form at that controls the results of telecommuters, the moment in which the control is made and, in this point, if they are the same that they are applied to non-telecommuters. Also, we will try to know the differences with respect to the opinion of if the supervision of telecommuters requires more time than the one of colleagues and the degree of autonomy of them to make decisions. On the other hand, we will emphasize the possible differences found with respect to the influence that has telecommuting on some of the communication variables and the opinions related to the effectiveness of the communications with the teleworkers, characteristics of the remote direction or the way to understand the work of the supervisor.
 
 
Evaluación de la presencia en Internet de los principales operadores logísticos en España - Web sites assessment of main logistics providers in Spain   1,21 MB    
MIRANDA GONZÁLEZ, Francisco Javier | CHAMORRO MERA, Antonio | RUBIO LACOBA, Sergio | REVERIEGO MOGOLLÓN, Laura
99 
Palabras Clave: Operadores logísticos; Logística; Evaluación cuantitativa; Índice de evaluación web; Calidad de contenido.
Logistics provider; Logistics; Quantitative assessment; Web assessment index; Content quality.
 
Resumen: Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y, en concreto Internet, están modificando la forma de gestionar las actividades de los operadores logísticos y los servicios que ofrecen a sus clientes. Por esta razón, consideramos relevante evaluar la presencia en Internet de los principales operadores logísticos que compiten en el mercado español a través de un análisis de la calidad de sus sitios web corporativos. Entre los distintos métodos de evaluación de sitios web que se han desarrollado en los últimos años, se ha optado por emplear un Índice de Evaluación Web (IEW) adaptado a las características de este sector. Este índice, ya aplicado a otros sectores económicos, nos permitirá valorar tanto el contenido como el aspecto operativo de estas páginas web. En concreto, el valor final del IEW viene determinado por 22 factores agrupados en cuatro componentes: la calidad del contenido, la accesibilidad, la velocidad y la navegabilidad de la web. Los resultados ponen de manifiesto grandes diferencias entre las empresas y que son precisamente las mayores empresas en términos de facturación las que poseen un sitio web con mayor IEW.
 
 New technologies and, especially Internet, are changing the logistics provider management styles and their services offer. So, it would be very interesting to assess the main Spanish logistics provider web presence, analyzing the quality of their corporate web sites. Among the different web sites assessment methods developed in the last years, we have selected the Web Assessment Index (WAI), adapted to the special characteristics of this industry. This index, already used in other sectors, allows us to value content and operative issues of these web sites. The WAI final value is determinated by 22 factors grouped in 4 main components: content quality, accessibility, speed and navigability. Our results show the differences among companies: so, business with higher sales have web sites with higher WAI value.
 
 
Una aproximación al estudio del outsourcing de sistemas de información desde un enfoque político - A political approach to the study of information systems outsourcing   131 KB     
ÁLVAREZ SUESCUN, Emilio
115 
Palabras Clave: Poder; Isomorfismo; Externalización; Decisiones de “hacer o comprar”; Sistemas de información.
Power; Isomorphism; Outsourcing; Make or buy decisions; Information systems
 
Resumen: El outsourcing de sistemas de información ha sido estudiado principalmente desde un enfoque de eficiencia, sin considerar los procesos políticos que subyacen a toda decisión organizativa y que condicionan el resultado final. En el presente trabajo se pretende abrir una vía de reflexión sobre el papel que las influencias y presiones políticas, tanto internas como externas, juegan en las decisiones de externalización de las funciones del sistema de información, tomando como marco de referencia las aportaciones realizadas por diferentes enfoques teóricos enmarcados dentro de las Teoría de la Organización. El desarrollo teórico se completa con la presentación de los resultados obtenidos en un estudio empírico preliminar, donde se comprueba el impacto que el poder interdepartamental y las tendencias isomórficas tienen en la decisión de implantación de un sistema de información de recursos humanos.
 
 Information systems outsourcing has been mainly studied from an efficiency approach, without taking into account those political processes that underlie any organizational decision. This paper intends to better understand the role that political influences and pressures, both internal and external, play into information systems function sourcing decisions by applying the insights stemming from organization theory. In addition to developing a theoretical framework, the results of a preliminary empirical work among large Spanish firms are presented, showing the effect that interdepartmental power and isomorphism have on the decision of implementing a human resource information system.
 
 
Exploración del entorno empresarial de Sevilla con un mapa de relación bidimensional - Exploring the Seville business environment by a bidimensional relational map   260 KB     
TAMAYO GALLEGO, Juan Aurelio
135 
Palabras Clave: Entorno; Modelo mental; Estudio empírico; Mapa de relación; Hipótesis del entornp; Sevilla
Environment; Mental model; Empirical study; Relational map; Environmental hypotheses; Seville
 
Resumen: En este artículo se analiza el entorno empresarial de la provincia de Sevilla, mostrando a la vez un sistema de representación e naturaleza inductiva que agrega opiniones individuales y esquematiza relaciones significativas entre las variables del entorno. Con este fin, tras seleccionar variables consistentes con la lógica del sistema completo de los determinantes de la ventaja de Michael Porter, se elabora un mapa relacional en el espacio de las dos componentes principales con la información obtenida de directivos y empresarios entrevistados de 80 organizaciones empresariales. Este diagrama será el punto de partida para la discusión de las posibles conexiones entre las variables del modelo y hará factible, junto a otros argumentos lógicos y teóricos, formular y testar un conjunto de hipótesis sobre conceptos como la innovación, calidad, edad y tamaño de las empresas, cooperación, competencia, concentración de las ventas, necesidad de financiación y relaciones con las administraciones públicas.
 
 In this paper we analyze the business environment of the province of Seville, showing a system of representation of inductive nature that adds individual opinions and at the same time sketches significant relations among the variables of the environment. For this purpose, after selecting consistent variables with the logic of Michael Porter’s complete system of the determinants of competitive advantage, we develop a relational map in the space of the two main components with the information obtained by interviewing managers and entrepreneurs of 80 business organizations in Seville. This diagram is the starting point for our discussion of possible connections among the variables of the pattern, making it feasible, along with other logical and theoretical arguments, to formulate and test a group of hypotheses about concepts such as innovation, quality, age and size of firms, cooperation, competition, concentration of sales, financing requirements and relations with the public administration.
 
 
El capital intelectual de las cajas de ahorros españolas - The intellectual capital of Spanish Savings Banks   898 KB     
RODRÍGUEZ RUIZ, Óscar
157 
Palabras Clave: Capital intelectual; Cajas de ahorros; Activos intangibles idiosincrásicos
Intellectual Capital; Savings Banks; Idiosincrasic intangible assets
 
Resumen: En los últimos años las cajas de ahorros han compatibilizado un extraordinario crecimiento orgánico con incrementos continuos de su participación en el mercado. Esta evolución no se explica únicamente a través del análisis de las diferentes magnitudes de los estados financieros, sino que esta relacionada con la existencia de un conjunto de activos intangibles que confieren una fisonomía específica al capital intelectual de estas entidades. El objetivo de este trabajo es aportar evidencias científicas sobre el acervo de activos intangibles de las cajas de ahorros españolas. Para ello se recurre a la técnica de investigación cualitativa de la entrevista en profundidad y a la técnica cuantitativa de la encuesta.
 
 Spanish Savings Banks have experienced a notorious organic growth in the last years. Furthermore they have increased countinously their market share. Financial magnitudes explain partially this trend, but it really has to do with the set of intangible assets that compose the intellectual capital of these institutions. The aim of this paper is to offer scientific evidences of the intellectual capital of Spanish Savings Banks. The qualitative technique of in depth interview and the questionnaire quantitative technique are used as empiric tools.